定期購入をおすすめしています

Q 定期購入には縛りはありますか？

定期購入には、期間や回数など、一切の縛りやお約束はございません。愛犬の食べるペースに合わせて、自由にご希望の周期で続けていただけます。

Q 定期購入したけど、食べなかった場合はどうなるのですか？

定期購入の初回のお届け2週間以内であれば、残った製品について返品・返金を承ります。お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
※お試しパックや単品購入の場合、または定期購入であっても定期購入前にすでにお試し頂いているお客様につきましては、製品に異常がない場合のご返品・ご返金はお受けできませんので、何卒ご了承ください。

Q 定期購入したあと、届くメニューや周期は変更できますか？

メニューの変更、周期の変更、定期購入のスキップや停止など、すべて購入後のマイページよりお手続きいただけます。操作にお困りの場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただけましたら、変更を承りますのでお気軽にご相談ください。

Q 定期購入を停止・スキップするのを忘れてしまうことはありませんか？

次回のご購入の決済が入る2日前に、メールにてご連絡をさせていただいております。また、突然のトラブルなど、何らかの事情で受け取りが難しい場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。可能な限り調整いたします。