特定商取引法に基づく表記
●販売業者
Buddycare株式会社 | バディケア
●運営統括責任者
原田和寿
●所在地
〒892-0821
鹿児島県鹿児島市名山町9-15
（鹿児島市が運営する産業創出拠点mark MEIZAN内）
●メールアドレス
support@buddyfood.jp
●電話番号
050-8881-9029
●商品代金以外の必要料金
・消費税
・送料：一律税込350円
●お支払い方法
・クレジットカード決済
・shoppay
・Google Pay
・代引決済（現金、クレジットカード、電子マネー各種可能。詳細はこちら。）
●代金のお支払い時期
現金支払いの場合はお引き渡し時。電子マネーおよびクレジットカード支払いの場合は、ご利用のお支払い方法の規約に準ずる。
※定期購入は、オンラインでの代引決済を承っておりません。ご希望の場合、メールフォームやお電話等にてお問合せください。
●商品引き渡し時期
通常、ご注文受付完了日より8日〜10日以内に商品発送いたします。
定期購入をお申込みいただいた2回目以降の配送につきましては、注文確定日及び、発送予定日を事前にご連絡いたします。
●発送
ヤマト運輸にてお送り致します。
●返品・交換、定期購入のご解約
□不良品の場合の返金・交換
商品の内容齟齬や破損、品質劣化など、明らかに弊社責任による不良品の場合は、新しい商品と交換、もしくは全額返金いたします。
大変お手数ですが、商品到着翌日までにメールフォームでご連絡ください。返品の際の送料は弊社負担いたしますので、着払いのクール便でご返送ください。
※返品された商品は衛生上、再販売はいたしません。
□定期購入初期の返品・交換
定期購入に限り、１家庭につき1回限り、初回のご購入かつお届け後2週間以内であれば、未解凍・未開封分について返品・返金をお受けします。返送にかかる冷凍便の送料はお客様ご負担とさせていただきます。ご返品をご希望の際は、お早めにメールフォームでご連絡ください。
□お客様都合による返品・交換
食品という性質上、再販ができないため、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
また、以下の様に、注文確定後にお客様都合により対応が発生した場合は、商品代金とは別に送料実費と事務手数料 550円(税込)/1件を請求させていただきますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
・お客様のご不在が続き一旦弊社倉庫に返送した後の再発送
・受取辞退、長期不在(最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）)での倉庫へ返送
□定期購入のご解約
いつでもご解約可能です。ご解約をご希望の際は、サポートチームまでご連絡ください。
support@buddyfood.jp
●注文商品のキャンセル・変更
ご注文確定後の商品キャンセルはできません。
定期購買の場合、2回目以降のご注文については、ご注文確定日及び、発送予定日を事前にご連絡いたします。
定期購入のスキップ・停止・解約はいつでも可能です。
●定期購入のスキップ・停止・解約はいつでも可能です。
但し、注文確定日を過ぎた配送分についてはキャンセルできませんのでご注意ください。
●問い合わせ・苦情受付窓口
お問い合わせ・苦情などは、メールフォームで受け付けております。お気軽にお問い合わせください。