利用規約

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利用規約
バディケア（以下、「当社」といいます。）は、「Buddy FOOD」（トップページURL: https://buddyfood.jp/ 以下、単に「Buddy FOOD」といいます。）
利用規約（以下、「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。
各サービスを利用される場合は、本規約のほか、各サービスに関する利用規約が適用となりますので、ご閲読の上で、本規約及び各サービスの利用規約に同意をしていただきますようお願い申し上げます。

第1章総則

第1条本規約の範囲及び変更

本規約は、当社が運営するウェブサイトに共通するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する規約を定めたものです。
本規約は、本サービスの利用に関して、利用者（第3条で定義します。）全てに適用されるものとします。但し、本サービス以外の当社が提供する各サービスに関して、各サービスに関する利用規約にのみ定めのある規定、又は関連する項目で本規約と各サービスに関する利用規約との間で重複する規定がある場合には、各サービスに関する利用規約の規定のみが適用されます。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、サイト上での掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法で利用者に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとします。
本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条本サービスの利用

利用者は、法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針、ヘルプ等に従い、本サービスを利用するものとします。

第2章利用者

第3条利用者

本規約において「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、本規約において「コンテンツ」と総称します。）を検索、閲覧又は利用する者（会員（＜共通サービス利用規約＞第4条で定義します。）を含みます。）を総称します。

第3章会員

第4条会員

本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者、並びに会員登録をおこなわずに、商品購入のたびに当社が別途指定する必要事項を入力し、当社がこれを承認した者を総称します。

第5条会員登録

会員登録の希望者は、バディケアの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、IDとしてのメールアドレス、パスワードのほか、郵便番号、住所、氏名、電話番号、SNSアカウント情報、その他お客様に関する情報、及びペットの画像、身体的特徴その他お客様のペットに関する情報（以上の情報を「会員情報」といいます。）を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。
当社は、第1項に基づく申請に対し、パソコン、タブレット端末並びにスマートフォンからの会員登録の場合、会員登録ボタンを押した時点で会員登録を承認するものとし、パソコン、タブレット端末並びにスマートフォン以外からの会員登録の場合には当社が登録確認メールを送信し、当該メールが受領され、当該メールに記載されたアドレスを押した時点で会員登録を承認するものとします。
当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。
- 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約（本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
- 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
- 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービス（サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。）に関して、料金等（商品等の購入代金を含みますが、これに限りません。以下同様とします。）の支払を履行していない場合（当社が別途認める支払方法に関連する第三者に対して料金等の支払を履行していない場合を含みますが、これに限りません。）、又は、正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
- 過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
- その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第6条登録内容の変更

会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
当社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
会員は、当社に対し、各サービスの利用によって、会員情報が変更された場合に、当該変更情報の更新について変更権限を付与し、当社はこの権限に基づき会員情報を変更させていただきます。

第7条本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします

過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
過去又は現在において、当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払を履行していない場合（当社が別途認める支払方法に関連する第三者に対して料金等の支払を履行していない場合を含みますが、これに限りません。）、又は、正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合
その他当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません。）の規定に違反した場合

第8条退会手続

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第9条 ID及びパスワードの管理

会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合はそれに従うものとします。
会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第10条個人情報の利用

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

第4章サービスの利用

第11条提供するサービス

当社は、本サービスの一部として次のサービスを提供します。

会員がマイページ（第12条で定義します。）を利用すること
各サービスを横断して検索すること
各サービスの情報を閲覧すること
各サービスからのリンク先を閲覧すること

第12条マイページの利用

会員は、当社所定のマイページを利用することができます。マイページは、「プロフィール」の登録・閲覧機能として、会員が自身の会員情報を登録・閲覧・変更できる機能を提供しています。

第13条免責事項

本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますが、これらに限られません。）については、いかなる責任も負わないものとします。なお、当社は、リンク先のウェブサイト又はリソースの内容が、違法又は本サービスの管理・運営上不適切であると合理的に判断した場合には、会員に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。
本サービス中に広告（懸賞広告を含みますが、これに限りません。）又は宣伝を行っている広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みますが、これに限りません。）がある場合、利用者は、自らの判断と責任により、当該広告主との間で取引を行うものであり、これに関して当社は一切責任を負わないものとします。商品等の代金の支払、契約条件の決定、保証、担保責任、ライセンスの有無等の取引に関する内容・条件は、一切、当社が保証するものではなく、当社は、本サービス中に掲載されている広告又は宣伝を経由して行われる取引に起因して、会員に何らかの損害については一切責任を負わないものとします。
当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
- 火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
- 戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
- 当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第14条禁止事項

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）。
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
同一会員が複数の会員登録をおこなう行為（パソコン、携帯電話又はスマートフォン何れから複数登録する行為も含むものとします。但し、当社が予め認めたものは除きます。）
過度に商品を返品する行為
1家庭1回限りの使用制限がある割引クーポンコードについて、故意に使用回数を偽り、1家庭で複数回使用する行為
その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第15条知的財産権

本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第5章サービスの運用

第16条情報の管理

当社は、その裁量により、当社及び当社と提携するサイトにおいて、本サービスに関連して利用者が発信したコンテンツの全部又は一部を自由に利用できるものとします。当該コンテンツを利用するにあたり、当社は投稿者に対して一切の支払を必要としないものとします。
当社は利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は利用者へのサービス向上のために利用者のアクセス履歴に関する以下の情報を収集します。なお、当社が発行するクッキーは効果的な広告配信の目的等に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用致しません。

利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する利用者のアクセス情報

利用者は、利用者がWebブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
その他、各サービスごとにプライバシーポリシーを定め、情報の管理及び保護に努めます。

第17条本サービスの保守

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

本サービス提供のためのコンピューターシステム（以下、「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合

第18条その他

製品の種別に関わらず初めてBuddy FOODをご利用された場合は、1世帯につき1度のみ、定期購入の初回お届け分で、且つお届けから2週間以内にお申し出頂いた場合に限り、理由に関わらず返品を承ります。また、返品された商品の商品代を全額返金いたしますが、返品にかかる送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。なお、返品の際にもクール便での返送が必要となります。既に解凍されてしまった製品は返品対象外となりますのでご注意ください。返品された製品の品質および数を確認後、返金致します。
1家庭1回限りの使用制限がある割引クーポンコードについて、故意に使用回数を偽り、1家庭で複数回使用した場合で、定期購入後に、苗字、ご住所、電話番号等が同一であるなど、1家庭1回限りの使用制限に違反していることが判明した場合には、購入をキャンセルします。また、本事情によるキャンセルの際は、発送前の製品の支払金額を返金しますが、返金手数料相当として支払済代金の5%を貰い受け、その差額を返金します。
本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。

付則：本規約は2021年9月6日から全ての利用者に適用されるものとします。